">
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo., Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật., Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay. Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng., Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
Mạng chập chờn thường gây văng game. Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
