Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
-
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
-
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
-
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng. Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
-
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
-
Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
-
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Trò chơi
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
-
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. Bến Game Việt Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.