Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
buttonNgười chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
buttonCập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
buttonNó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.

Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. 09-14 Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. Bạn Cùng Chơi
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử. Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.cách thắng Sâm Lốc game online chơi nhanh game nhiều người Hitclub