Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. 09-14 Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. Bầu Trời Game
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ. Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được. Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.trình duyệt web game né chướng ngại vật phán xét game
