Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử. 09-12 Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. Sân Chơi Trí Tuệ
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.